Privacidad

Aquí te contamos qué datos guarda MelonApp, para qué, con quién se comparten y qué puedes hacer con ellos. Lo hemos escrito para que se entienda a la primera. Si algo no queda claro, escríbenos.

Quién se encarga de tus datos

• Responsable: la persona que gestiona MelonApp, desde España y sin empresa.
• Correo de contacto para todo lo relacionado con tus datos: meloncitoapp@gmail.com.
• No tenemos delegado de protección de datos: por el tamaño del proyecto no es obligatorio (artículo 37 del RGPD y artículo 34 de la Ley Orgánica 3/2018, LOPDGDD). Si algún día lo fuera, lo nombraremos y lo pondremos aquí.

Qué datos guardamos

Solo los que tú o tu familia apuntáis en la app:

• Tu cuenta: tu correo, tu nombre y tu contraseña (guardada cifrada; nadie puede leerla). Si entras con Google o Apple, recibimos de ellos tu nombre y tu correo, nada más.
• Tu familia: los nombres de quienes la forman, el papel de cada uno (tutor, cuidador o visita), las invitaciones que creáis y quién apuntó cada cosa.
• Del embarazo y la lactancia: semanas, citas, síntomas, contracciones, movimientos, extracciones y lo que apuntéis.
• De cómo se siente la madre: el diario de ánimo y las respuestas al cuestionario de Edimburgo. Esto es personal: solo lo ve ella.
• Del bebé: nombre, fecha de nacimiento, tomas, sueño, pañales, temperatura, medicinas, vacunas, peso y medidas, hitos y fotos del diario.
• Tus permisos: la fecha y la versión del texto que aceptaste, y si quieres enviar datos de uso.
• Avisos al móvil, solo si los activas: la dirección de avisos que da el navegador y la lista de avisos preparados (texto, hora y bebé). El aviso lo entrega cifrado el servicio de avisos del navegador (Apple, Google o Mozilla), que no puede leer su contenido.

Muchos de estos datos son datos de salud, que la ley protege de forma especial (artículo 9 del RGPD). Por eso te pedimos permiso expreso antes de empezar.

Además, sin nada que te identifique:

• Informes de errores: cuando la app falla, se envía un aviso técnico con la pantalla, el tipo de error, la versión y si es web o móvil. Puedes apagarlos.
• Datos de uso, solo si los activas: si se abre la app y qué pantallas se abren, la versión de la app y si es web, la app instalada o móvil. La hora se guarda redondeada a la hora en punto, para que no se pueda seguir el recorrido de nadie.

Para qué los usamos y con qué permiso legal

• Que la app funcione (guardar lo que apuntáis, enseñároslo, hacer los resúmenes y las previsiones, y compartirlo con las personas que invitéis): con tu consentimiento explícito para los datos de salud (artículo 9.2.a del RGPD) y para darte el servicio que pides al usar la app (artículo 6.1.b del RGPD).
• Datos del bebé: el permiso lo da su madre, su padre o su tutor legal, que es quien los apunta (artículo 7 de la LOPDGDD y artículos 6 y 9 del RGPD).
• Mandarte los correos de la cuenta (confirmar el alta y cambiar la contraseña): porque son necesarios para darte el servicio (artículo 6.1.b del RGPD). No te mandamos publicidad.
• Informes de errores: por nuestro interés legítimo en arreglar los fallos (artículo 6.1.f del RGPD). No llevan nada tuyo ni de tu bebé. Puedes apagarlos cuando quieras en Ajustes → Privacidad y legal.
• Cifras de conjunto: con los datos de las cuentas sacamos cifras de conjunto (cuántas familias hay y cuántas usan la app), sin mirar las de nadie.
• Datos de uso: solo con tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD). Vienen apagados; los enciendes tú y los apagas cuando quieras en Ajustes → Privacidad y legal. Nos sirven para saber qué se usa y qué mejorar.

Lo que no hacemos

• No vendemos tus datos ni los de tu bebé.
• No los usamos para publicidad ni para hacer perfiles comerciales.
• No tomamos decisiones automáticas que te afecten de forma importante (artículo 22 del RGPD). Las previsiones y los consejos de la app son solo orientación.
• Cada familia solo ve lo suyo.

Quién más puede ver tus datos

• Las personas que invitéis a la familia. Cada una ve lo que le permite su papel: los tutores lo deciden. Lo que es solo de la madre (su ánimo y el cuestionario de Edimburgo) no lo ve nadie más.
• Las empresas que nos prestan el servicio, como encargadas del tratamiento (artículo 28 del RGPD). Solo pueden usar los datos para darnos ese servicio: Supabase (base de datos, cuentas y fotos), Vercel (alojamiento de la web de la app) y Google (envío por Gmail de los correos de la cuenta; solo ve tu correo y el mensaje).
• Las autoridades, solo si la ley nos obliga.

Si usas «Dictar» (o Siri), el micrófono solo se enciende al tocarlo: lo que dices lo transcribe el propio móvil (Apple en el iPhone, Google en Chrome), como el dictado del teclado, y a MelonApp solo llega el texto. No guardamos audio.

Si tú decides usar una función que abre otro servicio (por ejemplo, «Añadir al calendario» o compartir por WhatsApp), lo que mandes allí queda bajo las condiciones de ese servicio.

Dónde se guardan

• Tus datos se guardan en servidores de la Unión Europea (Irlanda).
• Algunas de estas empresas tienen su sede en Estados Unidos. Si alguna vez tuvieran que acceder desde allí, lo hacen con las garantías que exige el RGPD: el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea (artículos 45 y 46 del RGPD). Puedes pedirnos más detalle en meloncitoapp@gmail.com.

Cuánto tiempo los guardamos

• Tus datos y los de tu familia: mientras tengas la cuenta.
• Cuando borras tu cuenta («Salir de la familia y borrar mi cuenta»): se borra al momento tu cuenta y lo que es solo tuyo (tu ánimo y el cuestionario de Edimburgo). Lo que apuntaste del bebé se queda para la familia, sin tu nombre.
• Cuando un tutor borra la familia entera: se borra todo, también los bebés, los registros y las fotos.
• Copias de seguridad: nuestro proveedor guarda copias durante unos días para poder recuperar el servicio si hay un fallo. Se van sustituyendo solas y lo borrado desaparece de ellas en ese plazo.
• Avisos al móvil: lo enviado se borra a los 30 días. Al apagarlos, cerrar sesión o borrar tu cuenta, se borran la dirección del móvil y los avisos pendientes.
• Informes de errores y datos de uso: se borran solos a los 90 días. Al enviarlos, tu dirección IP pasa por los registros técnicos del proveedor unos días, como en cualquier web; nosotros no la guardamos.
• Si la ley nos obliga a guardar algo más tiempo, lo guardaremos bloqueado, solo para eso (artículo 32 de la LOPDGDD).

Tus derechos

Puedes, cuando quieras y gratis:

• Ver tus datos y saber qué hacemos con ellos (acceso, artículo 15 del RGPD).
• Corregirlos (rectificación, artículo 16): casi todo se puede editar desde la app.
• Borrarlos (supresión, artículo 17): en Ajustes → Privacidad y legal.
• Llevártelos (portabilidad, artículo 20): en Ajustes → Tus datos, en formato CSV.
• Pedir que los limitemos (artículo 18) u oponerte a un uso (artículo 21), por ejemplo a los informes de errores.
• Retirar tu permiso (artículo 7.3). Si retiras el permiso de los datos de salud, la app no puede funcionar sin ellos: se borra tu cuenta. Lo hecho hasta ese momento sigue siendo válido. Los datos de uso los puedes apagar sin que pase nada más.

Para todo lo que no puedas hacer desde la app, escribe a meloncitoapp@gmail.com desde el correo de tu cuenta. Te contestamos en un mes como mucho (artículo 12 del RGPD). Si no podemos comprobar que eres tú, te pediremos lo justo para confirmarlo.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), en www.aepd.es. Nos gustaría que antes nos lo contaras, para intentar arreglarlo.

Datos de menores

• Los datos del bebé los apunta y los decide su madre, su padre o su tutor legal.
• Para crear una cuenta hay que ser mayor de edad.

Cómo los protegemos

• La conexión va cifrada.
• Cada familia solo puede leer lo suyo: lo comprueba la propia base de datos, no solo la app.
• Las fotos se guardan en un almacén privado y solo se abren con enlaces que caducan.
• Los informes de errores y los datos de uso se limpian en el móvil antes de enviarse.
• Si hubiera una fuga de datos que os pusiera en riesgo, os avisaríamos cuanto antes y se lo comunicaríamos a la AEPD (artículos 33 y 34 del RGPD).

Lo que se guarda en tu móvil o navegador

La app guarda en tu dispositivo lo que necesita para funcionar: tu sesión, tus preferencias y lo que apuntas sin conexión hasta que se sincroniza. No usamos cookies de publicidad ni de terceros. Lo tienes explicado en «Cookies».

Si cambiamos esta política

Si cambiamos algo importante (qué datos, para qué o con quién), te lo diremos en la app y, si hace falta, te volveremos a pedir permiso.